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Health Consultant - Customer Care (m/w)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns
A healthier life is a happier life.

Vivy elevates this vision into a new reality for everyone. With its holistic approach, the Vivy app
empowers users and transforms them from being passive patients to proactive individuals who are
in charge of their own health. Within a single, integrated application, Vivy is the one place for users
to consolidate medical documents and health data, adhering to the highest standards of data protection and encryption technology.
As the team behind Vivy, we are focused on creating real value that benefits our users’ lives by crafting user centric features. We are always looking for new members for our international team in Berlin-Mitte who are enthusiastic about disrupting the healthcare system.

Are you ready to join the revolution?
Your Role
Vivy - Für ein bewussteres und gesünderes Leben!
Mit Vivy hast du eine App, die dich täglich unterstützt gesünder und bewusster zu leben!  Du erhältst in deiner App eine vollständige Übersicht über deine medizinischen Daten und Dokumente, stehst in direkter Verbindung mit deinen Ärzten und Gesundheitsberatern und bekommst darüber hinaus eine integrierte Gesundheits- und Fitnessapplikation. Mit erfahrenen Gründern und einem hoch motiviertem Team werden die hohen Sicherheitsstandards und Features der App entwickelt und gewährleistet. Hoher Fokus auf User Experience, weniger Bürokratie und mehr Lifestyle!

Ein internationales Team, gutes Miteinander und Wertschätzung zeichnen uns aus. Wir sind motiviert, zielstrebig und werden den Gesundheitsmarkt revolutionieren!  Unser Büro ist mitten in Berlin und wir freuen uns auf neue Teammitglieder, die sich für die App und den Gesundheitsbereich begeistern!  Lust auf einen besonderen Arbeitsplatz?

  • Du übernimmst die kontinuierliche Beratung und Unterstützung über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefonisch, via Mail, Social Networks etc.)
  • Du unterstützt beim Anmeldungsprozess für neue Anwender von Vivy (Unterstützung bei der Registrierung, App-Konfiguration, etc.)
  • Du identifizierst die Bedürfnisse und Erwartungen der Anwender 
  • Durch deine Beratung und deinen Support schaffst du ein erstklassiges Produkterlebnis für die Nutzer
  • Du stellst die Kommunikation als Bindeglied zwischen den Nutzern und den internen Abteilungen sicher 
Your Profile
Du liebst es Kunden zu unterstützen, willst aber nicht in einem klassischen Call Center arbeiten?

  • Du konntest bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice sammeln
  • Du bist flexibel, engagiert und hast Freude an der Arbeit in einem schnell wachsenden und dynamischen Arbeitsumfeld
  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
  • Du bringst Leidenschaft für die Themen Gesundheit und Digitalisierung mit und bist in der Lage, Kunden zu begeistern
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast Englischkenntnisse 
  • du verfügst über gute Computerkenntnisse, idealerweise bist du fit im dem Umgang einer Helpdesk-Software, wie Zendesk 
Our offer
Was wir dir bieten...

  • Ein schönes Büro in Berlin Mitte (Checkpoint Charly / Stadtmitte U6, M29)
  • Eine attraktive Bezahlung (24.000€-26.000€ p.a.)
  • Kostenlose Getränke und Snacks
  • eine tolle Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien 
  • Freundliche Kollegen, eine sehr gute Arbeitsatmosphäre und einen außergewöhnlichen Teamspirit

Your application

Thank you for considering a career at Vivy. Please fill out the following form. In case you are experiencing problems with the document upload, mail your documents to jobs@vivy.com.

Please upload any documents you want to include with your application. CV and a short summary of your motivation are required. Feel free to include any further proof of your professional experience.
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